Le fichier avec l'extension .DASH contient les données privées de l'utilisateur chiffrées à l'aide de Dashlane. Le fichier Dash peut stocker des données telles que:
Les fichiers DASH sont créés au cours du processus d’ exportation sécurisée de données dans un fichier de sauvegarde. DASH est une archive sécurisée, protégée par mot de passe. Ce fichier ne peut être ouvert dans Dashlane qu'en fournissant le mot de passe de l'utilisateur. Les données utilisateur peuvent également être exportées vers des fichiers XLS ou CVS non chiffrés et imprimées si nécessaire. Si le compte Dashlane est utilisé sur plusieurs périphériques, il est recommandé à l'utilisateur d'activer la fonction Sync, qui permet la synchronisation des données entre les périphériques et crée une sauvegarde des données données dans un stockage en nuage sécurisé.
L'application Dashlane est disponible en tant que service d'abonnement gratuit limité à un seul appareil et jusqu'à 50 mots de passe. Premium et Business offrent un support pour plusieurs appareils et mots de passe illimités. Dashlane est disponible pour les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau fonctionnant sous Windows ou Mac OS.
La liste suivante contient les programmes regroupés par systèmes d'exploitation 5 qui prennent en charge les fichiers DASH. Les fichiers DASH peuvent être rencontrés sur toutes les plates-formes du système, y compris les appareils mobiles. Cependant, rien ne garantit que chacun d'eux les prendra en charge correctement.
Updated: 02/07/2022
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture des fichiers DASH sur un système donné. Heureusement, la plupart des problèmes courants avec les fichiers DASH peuvent être résolus sans connaissances informatiques approfondies, et plus important encore, en quelques minutes à peine. La liste ci-dessous vous guidera tout au long du processus de résolution du problème rencontré.
La cause principale et la plus fréquente empêchant les utilisateurs d'ouvrir les fichiers DASH est qu'aucun programme capable de gérer les fichiers DASH n'est installé sur le système de l'utilisateur. Celui-ci est facile. Sélectionnez Dashlane ou l'un des programmes recommandés (par exemple, VLC media player, RealPlayer, DASHEncoder), téléchargez-le à partir de la source appropriée et installez-le sur votre système. En haut de la page, vous trouverez une liste contenant tous les programmes regroupés en fonction des systèmes d'exploitation pris en charge. Si vous souhaitez télécharger le programme d'installation de Dashlane de la manière la plus sécurisée, nous vous suggérons de visiter le site Web et de le télécharger à partir de leurs dépôts officiels.
Si Dashlane est déjà installé sur vos systèmes et que les fichiers DASH ne sont toujours pas ouverts correctement, vérifiez si vous disposez de la version la plus récente du logiciel. Il peut également arriver que les créateurs de logiciels, en mettant à jour leurs applications, ajoutent une compatibilité avec d’autres formats de fichiers plus récents. Cela peut expliquer en partie pourquoi les fichiers DASH ne sont pas compatibles avec Dashlane. La dernière version de Dashlane devrait prendre en charge tous les formats de fichiers compatibles avec les anciennes versions du logiciel.
Si la dernière version de Dashlane est installée et que le problème persiste, sélectionnez-le comme programme par défaut à utiliser pour gérer DASH sur votre appareil. Le processus d’association des formats de fichier à une application par défaut peut différer selon les plates-formes, mais la procédure de base est très similaire.
Changer l'application par défaut dans Windows
Changer l'application par défaut dans Mac OS
Si vous avez suivi les instructions des étapes précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, vous devez vérifier le fichier DASH en question. L'impossibilité d'accéder au fichier peut être liée à divers problèmes.
Si le DASH est effectivement infecté, il est possible que le malware l'empêche de s'ouvrir. Analysez le fichier DASH ainsi que votre ordinateur contre les logiciels malveillants ou les virus. Si le fichier DASH est effectivement infecté, suivez les instructions ci-dessous.
Si vous avez obtenu le fichier DASH problématique d'un tiers, demandez-lui de vous en fournir une autre copie. Le fichier a peut-être été copié par erreur et les données ont perdu leur intégrité, ce qui empêche d'accéder au fichier. Il se peut que le processus de téléchargement du fichier avec l'extension DASH ait été interrompu et que les données du fichier soient défectueuses. Téléchargez à nouveau le fichier à partir de la même source.
Parfois, pour accéder aux fichiers, l'utilisateur doit avoir des privilèges d'administrateur. Basculez vers un compte disposant des privilèges requis et essayez de rouvrir le fichier Dashlane Profile.
Si le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour ouvrir les fichiers DASH, essayez de fermer toutes les applications en cours d'exécution, puis de nouveau.
Un système à jour et les pilotes pas seulement pour rendre votre ordinateur plus sécurisé, mais peuvent également résoudre les problèmes avec le fichier Dashlane Profile. Il est possible que l'une des mises à jour de système ou de pilote disponibles résolve les problèmes liés aux fichiers DASH affectant les anciennes versions d'un logiciel donné.
Si vous disposez des renseignements complémentaires concernant le fichier DASH nous serons reconnaissants de votre partage de ce savoir avec les utilisateurs de notre service. Utilisez le formulaire qui se trouve ici et envoyez-nous les renseignements sur le fichier DASH.