HEU est une extension de fichier couramment associée aux fichiers Adobe Flash Player Cache Metadata. La spécification Adobe Flash Player Cache Metadata a été créée par Adobe Systems Incorporated. Les fichiers avec l'extension HEU peuvent être utilisés par les programmes distribués pour la plate-forme Windows. Le format de fichier HEU, avec 6033 autres formats de fichier, appartient à la catégorie Autres dossiers. Le logiciel recommandé pour la gestion des fichiers HEU est Adobe Flash Player. Le logiciel Adobe Flash Player a été développé par Adobe Systems Incorporated. Sur son site officiel, vous trouverez plus d’informations sur les fichiers HEU ou le logiciel Adobe Flash Player.
La liste suivante contient des programmes compatibles avec HEU. Les fichiers HEU peuvent être rencontrés sur toutes les plates-formes du système, y compris les appareils mobiles. Cependant, rien ne garantit que chacun d'eux les prendra en charge correctement.
L'impossibilité d'ouvrir les fichiers avec l'extension HEU peut avoir différentes origines. Ce qui est important, tous les problèmes courants liés aux fichiers avec l’extension HEU peuvent être résolus par les utilisateurs eux-mêmes. Le processus est rapide et n'implique pas un expert en informatique. La liste ci-dessous vous guidera tout au long du processus de résolution du problème rencontré.
La cause principale et la plus fréquente empêchant les utilisateurs d'ouvrir les fichiers HEU est qu'aucun programme capable de gérer les fichiers HEU n'est installé sur le système de l'utilisateur. La solution est simple, il suffit de télécharger et d'installer Adobe Flash Player. La liste complète des programmes regroupés par système d’exploitation se trouve ci-dessus. La méthode la plus sûre de téléchargement de Adobe Flash Player installé consiste à se rendre sur le site Web du développeur (Adobe Systems Incorporated) et à télécharger le logiciel à l'aide des liens fournis.
Si Adobe Flash Player est déjà installé sur vos systèmes et que les fichiers HEU ne sont toujours pas ouverts correctement, vérifiez si vous disposez de la version la plus récente du logiciel. Il peut également arriver que les créateurs de logiciels, en mettant à jour leurs applications, ajoutent une compatibilité avec d’autres formats de fichiers plus récents. Si vous avez une ancienne version de Adobe Flash Player installée, il est possible que le format HEU ne soit pas pris en charge. Tous les formats de fichiers gérés correctement par les versions précédentes d'un programme donné devraient également pouvoir être ouverts avec Adobe Flash Player.
Après avoir installé Adobe Flash Player (la version la plus récente), assurez-vous qu’elle est définie comme application par défaut pour ouvrir les fichiers HEU. Le processus d’association des formats de fichier à une application par défaut peut différer selon les plates-formes, mais la procédure de base est très similaire.
La procédure pour changer le programme par défaut dans Windows
La procédure pour changer le programme par défaut dans Mac OS
Si le problème persiste après les étapes 1 à 3, vérifiez si le fichier HEU est valide. L'impossibilité d'accéder au fichier peut être liée à divers problèmes.
S'il devait arriver que le HEU soit infecté par un virus, c'est peut-être pour cette raison que vous ne pourrez y accéder. Analysez le fichier HEU ainsi que votre ordinateur contre les logiciels malveillants ou les virus. Si le scanner a détecté que le fichier HEU est dangereux, procédez comme indiqué par le programme antivirus pour neutraliser la menace.
Si vous avez obtenu le fichier HEU problématique d'un tiers, demandez-lui de vous en fournir une autre copie. Le fichier a peut-être été copié par erreur et les données ont perdu leur intégrité, ce qui empêche d'accéder au fichier. Si le fichier HEU n'a été que partiellement téléchargé depuis Internet, essayez de le télécharger à nouveau.
Il est possible que le fichier en question ne soit accessible qu'aux utilisateurs disposant de privilèges système suffisants. Déconnectez-vous de votre compte actuel et connectez-vous à un compte disposant de privilèges d'accès suffisants. Ouvrez ensuite le fichier Adobe Flash Player Cache Metadata.
Si le système ne dispose pas de ressources suffisantes pour ouvrir les fichiers HEU, essayez de fermer toutes les applications en cours d'exécution, puis de nouveau.
Le système, les pilotes et les programmes régulièrement mis à jour sécurisent votre ordinateur. Cela peut également éviter des problèmes avec les fichiers Adobe Flash Player Cache Metadata. Il est possible que l'une des mises à jour de système ou de pilote disponibles résolve les problèmes liés aux fichiers HEU affectant les anciennes versions d'un logiciel donné.
Si vous disposez des renseignements complémentaires concernant le fichier HEU nous serons reconnaissants de votre partage de ce savoir avec les utilisateurs de notre service. Utilisez le formulaire qui se trouve ici et envoyez-nous les renseignements sur le fichier HEU.