Le nom de format complet des fichiers qui utilisent l’extension HPJ est Help Project Format. Microsoft a défini le format standard Help Project Format. Les fichiers HPJ sont pris en charge par les applications logicielles disponibles pour les appareils exécutant Mac OS, Windows. Les fichiers avec l'extension HPJ sont classés en tant que fichiers Fichiers système. Le sous-ensemble Fichiers système comprend 323 divers formats de fichiers. Adobe RoboHelp prend en charge les fichiers HPJ et est le programme le plus utilisé pour gérer de tels fichiers. Cependant 2, d'autres outils peuvent également être utilisés. Le logiciel nommé Adobe RoboHelp a été créé par Adobe Systems Incorporated. Pour trouver des informations plus détaillées sur le logiciel et les fichiers HPJ, consultez le site Web officiel du développeur.
La liste qui suit énumère les programmes compatibles avec les fichiers HPJ, divisés en catégories 2 en fonction du système d'exploitation sur lequel ils sont disponibles. Les fichiers HPJ peuvent être rencontrés sur toutes les plates-formes du système, y compris les appareils mobiles. Cependant, rien ne garantit que chacun d'eux les prendra en charge correctement.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture des fichiers HPJ sur un système donné. Ce qui est important, tous les problèmes courants liés aux fichiers avec l’extension HPJ peuvent être résolus par les utilisateurs eux-mêmes. Le processus est rapide et n'implique pas un expert en informatique. Vous trouverez ci-dessous une liste de consignes qui vous aideront à identifier et à résoudre les problèmes liés aux fichiers.
La cause principale et la plus fréquente empêchant les utilisateurs d'ouvrir les fichiers HPJ est qu'aucun programme capable de gérer les fichiers HPJ n'est installé sur le système de l'utilisateur. Ce problème peut être résolu en téléchargeant et en installant Adobe RoboHelp ou un autre programme compatible, tel que Microsoft Windows Help. La liste complète des programmes regroupés par système d’exploitation se trouve ci-dessus. L'une des méthodes de téléchargement de logiciel les plus sans risque consiste à utiliser des liens fournis par des distributeurs officiels. Visitez le site Web Adobe RoboHelp et téléchargez le programme d'installation.
Vous ne pouvez toujours pas accéder aux fichiers HPJ bien que Adobe RoboHelp soit installé sur votre système? Assurez-vous que le logiciel est à jour. Parfois, les développeurs de logiciels introduisent de nouveaux formats qui prennent déjà en charge les nouvelles versions de leurs applications. Si vous avez une ancienne version de Adobe RoboHelp installée, il est possible que le format HPJ ne soit pas pris en charge. La version la plus récente de Adobe RoboHelp est compatible avec les versions antérieures et peut gérer les formats de fichiers pris en charge par les versions antérieures du logiciel.
Après avoir installé Adobe RoboHelp (la version la plus récente), assurez-vous qu’elle est définie comme application par défaut pour ouvrir les fichiers HPJ. Le processus d’association des formats de fichier à une application par défaut peut différer selon les plates-formes, mais la procédure de base est très similaire.
La procédure pour changer le programme par défaut dans Windows
La procédure pour changer le programme par défaut dans Mac OS
Si le problème persiste après les étapes 1 à 3, vérifiez si le fichier HPJ est valide. Des problèmes d’ouverture du fichier peuvent survenir pour diverses raisons.
Si le fichier est infecté, le logiciel malveillant qui réside dans le fichier HPJ empêche toute tentative de l'ouvrir. Il est conseillé d'analyser le système le plus tôt possible pour rechercher les virus et les logiciels malveillants ou d'utiliser un scanner antivirus en ligne. Si le fichier HPJ est effectivement infecté, suivez les instructions ci-dessous.
Avez-vous reçu le fichier HPJ en question d'une personne différente? Demandez-lui de l'envoyer une fois de plus. Le fichier a peut-être été copié par erreur et les données ont perdu leur intégrité, ce qui empêche d'accéder au fichier. Il se peut que le processus de téléchargement du fichier avec l'extension HPJ ait été interrompu et que les données du fichier soient défectueuses. Téléchargez à nouveau le fichier à partir de la même source.
Il est possible que le fichier en question ne soit accessible qu'aux utilisateurs disposant de privilèges système suffisants. Basculez vers un compte disposant des privilèges requis et essayez de rouvrir le fichier Help Project Format.
Si le système est soumis à de lourdes charges, il ne sera peut-être pas en mesure de gérer le programme que vous utilisez pour ouvrir les fichiers avec l'extension HPJ. Dans ce cas, fermez les autres applications.
Un système à jour et les pilotes pas seulement pour rendre votre ordinateur plus sécurisé, mais peuvent également résoudre les problèmes avec le fichier Help Project Format. Il se peut que les fichiers HPJ fonctionnent correctement avec un logiciel mis à jour qui corrige certains bogues du système.
Si vous disposez des renseignements complémentaires concernant le fichier HPJ nous serons reconnaissants de votre partage de ce savoir avec les utilisateurs de notre service. Utilisez le formulaire qui se trouve ici et envoyez-nous les renseignements sur le fichier HPJ.