Extension de fichier RDG

Qu'est-ce que le fichier RDG?

Dans les fichiers portant l'extension .RDG, les données vidéo capturées par le logiciel Morae de TechSmith Corporation sont stockées. Il s'agit d'un format propriétaire, lisible uniquement par les applications de la suite Morae : Recorder, Observer ou Manager. Ces applications sont utilisées pour les tests dans l'environnement du système d'exploitation Microsoft Windows - pour l'analyse des données, la création de clips vidéo et de présentations.

Création de fichiers RDG dans le système

Les fichiers avec l'extension .RDG sont créés par le programme Morae Recorder. Il se trouve sur l'ordinateur, le système sur lequel le test doit être effectué. Travaillant en arrière-plan, il permet d'effectuer simultanément :

• enregistrement de l'activité de l'écran,
• enregistrer l'image depuis une caméra connectée à l'ordinateur,
• transmission optionnelle des images des deux sources vers l’application Observer connectée.

Le démarrage et l'arrêt de l'activité sont également possibles depuis l'application Observer sur un autre ordinateur. Au cours de la session, des journaux de tâches peuvent être créés, qui sont joints à l'enregistrement final à la fin.

Lecture de la vidéo enregistrée par Morae - RDG

Le fichier contenant l'enregistrement de la session de test sur l'appareil sur lequel le test a été effectué est enregistré au format .RDG. Sa lecture n'est possible qu'après la fin de la session, uniquement dans le logiciel Morae Manager. Une copie de l'enregistrement peut également être sauvegardée sur un ordinateur avec l'application Observer connectée, elle prend alors la forme d'un fichier au format .WMV et d'un fichier texte .TXT avec les journaux de session. Le logiciel permet de créer des clips .AVI ou des présentations PowerPoint à partir des supports d'enregistrement, ainsi que des analyses et des graphiques.

Programmes prenant en charge l'extension de fichier RDG

La liste suivante contient des programmes compatibles avec RDG. Les fichiers avec le suffixe RDG peuvent être copiés sur n’importe quel appareil mobile ou plate-forme système, mais il peut ne pas être possible de les ouvrir correctement sur le système cible.

Updated: 02/29/2024

Comment ouvrir un fichier RDG?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture des fichiers RDG sur un système donné. Ce qui est important, tous les problèmes courants liés aux fichiers avec l’extension RDG peuvent être résolus par les utilisateurs eux-mêmes. Le processus est rapide et n'implique pas un expert en informatique. La liste ci-dessous vous guidera tout au long du processus de résolution du problème rencontré.

Étape 1. Téléchargez et installez Morae

Les problèmes d'ouverture et d'utilisation des fichiers RDG sont probablement dus à l'absence de logiciel compatible avec les fichiers RDG présents sur votre ordinateur. La solution est simple, il suffit de télécharger et d'installer Morae. En haut de la page, vous trouverez une liste contenant tous les programmes regroupés en fonction des systèmes d'exploitation pris en charge. La méthode la plus sûre de téléchargement de Morae installé consiste à se rendre sur le site Web du développeur (TechSmith Corporation) et à télécharger le logiciel à l'aide des liens fournis.

Étape 2. Vérifiez que vous avez la dernière version de Morae

Si les problèmes liés à l'ouverture des fichiers RDG se produisent encore, même après l'installation de Morae, il est possible que vous disposiez d'une version obsolète du logiciel. Vérifiez sur le site Web du développeur si une version plus récente de Morae est disponible. Il peut également arriver que les créateurs de logiciels, en mettant à jour leurs applications, ajoutent une compatibilité avec d’autres formats de fichiers plus récents. La raison pour laquelle Morae ne peut pas gérer les fichiers avec RDG peut être que le logiciel est obsolète. Tous les formats de fichiers gérés correctement par les versions précédentes d'un programme donné devraient également pouvoir être ouverts avec Morae.

Étape 3. Attribuez Morae à fichiers RDG

Après avoir installé Morae (la version la plus récente), assurez-vous qu’elle est définie comme application par défaut pour ouvrir les fichiers RDG. Le processus d’association des formats de fichier à une application par défaut peut différer selon les plates-formes, mais la procédure de base est très similaire.

La procédure pour changer le programme par défaut dans Windows

• En cliquant sur le bouton RDG avec le bouton droit de la souris, vous obtiendrez un menu dans lequel vous devrez sélectionner l’option Ouvrir avec
• Cliquez sur Choisissez une autre application , puis sélectionnez l'option Plus d'applications.
• Enfin, sélectionnez Rechercher une autre application , pointez sur le dossier où est installé Morae, cochez la case Toujours utiliser ce programme pour ouvrir les fichiers RDG et conformez votre sélec tion en cliquant sur le bouton OK

La procédure pour changer le programme par défaut dans Mac OS

• Dans le menu déroulant, accessible en cliquant sur le fichier avec l'extension RDG, sélectionnez Information
• Passez à la section Ouvrir avec . S'il est fermé, cliquez sur le titre pour accéder aux options disponibles.
• Dans la liste, choisissez le programme approprié et confirmez en cliquant sur Changer pour tout...
• Si vous avez suivi les étapes précédentes, un message devrait apparaître: Cette modification sera appliquée à tous les fichiers avec l'extension RDG. Ensuite, cliquez sur le bouton Continuez pour finaliser le processus.

Étape 4. Vérifiez que le RDG n'est pas défectueux

Si vous avez suivi les instructions des étapes précédentes et que le problème n'est toujours pas résolu, vous devez vérifier le fichier RDG en question. Il est probable que le fichier est corrompu et donc inaccessible.

1. Recherchez dans le fichier RDG la présence de virus ou de logiciels malveillants.

S'il devait arriver que le RDG soit infecté par un virus, c'est peut-être pour cette raison que vous ne pourrez y accéder. Il est conseillé d'analyser le système le plus tôt possible pour rechercher les virus et les logiciels malveillants ou d'utiliser un scanner antivirus en ligne. Si le scanner a détecté que le fichier RDG est dangereux, procédez comme indiqué par le programme antivirus pour neutraliser la menace.

2. Vérifiez si le fichier est corrompu ou endommagé

Avez-vous reçu le fichier RDG en question d'une personne différente? Demandez-lui de l'envoyer une fois de plus. Il est possible que le fichier n'ait pas été correctement copié dans un stockage de données et qu'il soit incomplet et ne puisse donc pas être ouvert. Il se peut que le processus de téléchargement du fichier avec l'extension RDG ait été interrompu et que les données du fichier soient défectueuses. Téléchargez à nouveau le fichier à partir de la même source.

3. Vérifiez si l'utilisateur avec lequel vous êtes connecté dispose des privilèges d'administrateur.

Parfois, pour accéder aux fichiers, l'utilisateur doit avoir des privilèges d'administrateur. Basculez vers un compte disposant des privilèges requis et essayez de rouvrir le fichier Morae Recorded Video.

4. Vérifiez que votre appareil remplit les conditions pour pouvoir ouvrir Morae

Si le système est soumis à de lourdes charges, il ne sera peut-être pas en mesure de gérer le programme que vous utilisez pour ouvrir les fichiers avec l'extension RDG. Dans ce cas, fermez les autres applications.

5. Vérifiez que votre système d'exploitation et vos pilotes sont à jour

Le système, les pilotes et les programmes régulièrement mis à jour sécurisent votre ordinateur. Cela peut également éviter des problèmes avec les fichiers Morae Recorded Video. Il est possible que l'une des mises à jour de système ou de pilote disponibles résolve les problèmes liés aux fichiers RDG affectant les anciennes versions d'un logiciel donné.

Voulez-vous aider?

Si vous disposez des renseignements complémentaires concernant le fichier RDG nous serons reconnaissants de votre partage de ce savoir avec les utilisateurs de notre service. Utilisez le formulaire qui se trouve ici et envoyez-nous les renseignements sur le fichier RDG.